Política de Troca e Garantia

Nós, da Todas as Divas Jóias, acreditamos em oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra agradável e segura. Por isso, estabelecemos uma política clara de troca e garantia de nossos produtos vendidos online.

Troca de Produtos:

Se você não ficar satisfeito com o produto adquirido, você pode solicitar uma troca dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento.
Para solicitar uma troca ou devolução, você deve entrar em contato conosco por meio de whatsapp (11) 91337-7892 e fornecer os seguintes detalhes: número do pedido, nome do produto e motivo da troca. Independente do motivo a devoluçã ou troca será realizada.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem indícios de uso.
Assim que recebermos o produto de volta, faremos a avaliação do mesmo e, se estiver de acordo com as condições descritas acima, procederemos com a troca ou estorno do pagamento.

Garantia de Produtos:

Todos os nossos produtos possuem garantia de 1 ano no banho e cravação de microzircônias cristais a partir da data de recebimento.
A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas técnicos. A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural.
Para utilizar a garantia, você deve entrar em contato conosco por meio de whatsapp (11) 91337-7892 e fornecer os seguintes detalhes: número do pedido, nome do produto e descrição do problema.
Faremos a avaliação do produto e, se estiver coberto pela garantia, procederemos com a reparação ou troca do mesmo.

Esta é nossa política de troca e garantia. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.

Equipe Todas as Divas Jóias